Política de Privacidad

En rivenqualtose, tu privacidad es nuestra prioridad. Te explicamos de manera clara y transparente cómo protegemos tu información personal y respetamos tus derechos.

1. Información General

rivenqualtose, con domicilio en C. Menéndez Pelayo, 3, 14008 Córdoba, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web rivenqualtose.com y nuestros servicios de planificación financiera familiar.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025 para reflejar las mejores prácticas en protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento

Información Financiera

Para ofrecerte servicios de planificación financiera personalizados, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación patrimonial. Esta información siempre se maneja con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

Datos de Navegación

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios: Utilizamos tus datos para proporcionar servicios de planificación financiera familiar, elaborar informes personalizados y mantener comunicación contigo sobre tu plan financiero.

Mejora de la Experiencia: Analizamos cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de usuario.

Comunicaciones Comerciales: Con tu consentimiento, te enviamos información sobre nuevos servicios, promociones y contenido educativo relacionado con finanzas familiares.

Cumplimiento Legal: Procesamos tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como normativas fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.

Seguridad y Prevención de Fraude: Utilizamos tus datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en tu cuenta.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

Ejecución contractual: Para prestarte los servicios que has contratado
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
Interés legítimo: Para mejoras del servicio y seguridad
Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.

Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@rivenqualtose.com o contacta con nosotros por teléfono al +34687751159. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
Sistemas de respaldo y recuperación ante desastres
Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde tu última interacción
Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
Datos financieros sensibles: Se eliminan inmediatamente tras completar el servicio, salvo obligación legal de conservación

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar el sitio web analizando cómo lo usas
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: info@rivenqualtose.com

Teléfono: +34687751159

Dirección: C. Menéndez Pelayo, 3, 14008 Córdoba, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada y sustituye a cualquier versión anterior.